Založení účtu, absolvování ověření totožnosti a opětovné přihlášení, když něco nefunguje. Začíná to dvěma odpověďmi, které už později nelze opravit.
Založit účet18+. Pouze pro nové zákazníky. Platí sázkové podmínky a úplné podmínky.
Registrace trvá pár minut a je zdarma. Většinu údajů v formuláři lze změnit: opravit adresu, změnit telefonní číslo, resetovat heslo. Dvě odpovědi však změnit nelze.
První z nich je měna účtu. Vybírá se z rozevíracího seznamu, vztahuje se na všechny sázky, výhry, bonusové kredity a výplaty a nelze ji dodatečně změnit. Pokud se neshoduje s měnou, ve které vede váš bankovní účet, každý vklad a výběr se převádí podle kurzu s marží, která není nikdy podrobně uvedena. Vyberte si měnu, kterou skutečně vlastníte, nikoli tu s nejpříjemnějším symbolem.
Druhou možností je uvítací bonus. Nabídky pro kasino a sázkovou kancelář jsou alternativy, z nichž si můžete vybrat pouze jednu: 100 % až do výše 12 500 Kč s 200 bezplatnými otočkami pro automaty a stolní hry, nebo 100 % až do výše 2 500 Kč pro sázení. Zákaznická podpora vám je později nevymění.
Můžete hrát ještě před ověřením, ale z účtu se nic neodečte, dokud nebudou ověření dokončena. Pokud nahrajete dokumenty ještě v den registrace, zkrátíte si tak čekání na první výplatu.
| Jeviště | Obvyklá čekací doba |
|---|---|
| Automatické kontroly při registraci | Okamžitě |
| Kontrola dokumentů po nahrání | Až 24 hodin |
| První výplata po schválení | Elektronické peněženky 6–24 hodin, platební karty 1–3 dny |
Odmítnutí jsou téměř vždy způsobena technickými důvody, nikoli podezřením: rozmazaná fotografie, oříznutý okraj, účetní doklad viditelný za oknem nebo jméno napsané jinak než v účtu.
Místo opakovaného pokusu použijte odkaz pro resetování. Opakované neúspěšné pokusy mohou vést k zablokování účtu, přičemž zablokování lze zrušit pouze prostřednictvím technické podpory, nikoli čekáním.
Zkontrolujte složku se spamem a poté adresu, kterou jste zadali. Chybně zadaná e-mailová adresa je nejčastějším důvodem neúspěšné registrace a opravit ji může pouze technická podpora.
Obvykle se jedná o pozastavení z důvodu ověření nebo o limit, který jste si sami nastavili; v živém chatu vám to během několika minut sdělí. Nezakládejte si druhý účet: duplicitní účty jsou uzavřeny a jejich bonusy jsou zrušeny.
Relace vyprší podle nastaveného chování a zkratka na domovské obrazovce neukládá žádné přihlašovací údaje. Opětovné přihlášení je normální a nejde o chybu.
Uvítací nabídka se vztahuje na váš první vklad, který splňuje podmínky.
Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a pokud je k dispozici, zapněte dvoufaktorové ověřování. Vyhýbejte se veřejným Wi-Fi sítím a nikdy neotevírejte pokladnu přes sdílené připojení.
Kasino vás nebude žádat o zadání hesla; jakákoli zpráva, která o to žádá, nepochází od kasina, bez ohledu na to, z jaké adresy se zdá, že pochází. Platební prostředky musí být vedeny na vaše jméno. Jedná se o licenční pravidlo, takže karta na jméno jiné osoby neprojde ověřením, i když byl vklad úspěšně proveden.