De rekening openen, de identiteitscontroles doorlopen en weer toegang krijgen als er iets misgaat. Te beginnen met de twee antwoorden die achteraf niet meer kunnen worden gecorrigeerd.
Een rekening openen18+. Alleen voor nieuwe klanten. Er gelden inzetvereisten en de volledige voorwaarden.
De registratie duurt een paar minuten en is gratis. Het grootste deel van het formulier kan worden gewijzigd: een adres corrigeren, een telefoonnummer aanpassen, een wachtwoord opnieuw instellen. Twee antwoorden kunnen echter niet worden gewijzigd.
Ten eerste is er de valuta van de rekening. Deze wordt geselecteerd via een keuzemenu, geldt voor elke inzet, winst, bonustegoed en uitbetaling, en kan achteraf niet meer worden gewijzigd. Als deze niet overeenkomt met de valuta van je bank, wordt elke storting en opname omgerekend tegen een koers met een marge die nooit apart wordt vermeld. Kies de valuta die u daadwerkelijk aanhoudt, niet degene met het vriendelijkste symbool.
De tweede optie is het welkomstpakket. Je kunt kiezen uit twee aanbiedingen van het casino en het sportwedden, maar je kunt er slechts één kiezen: 100% tot €500 met 200 gratis spins voor gokkasten en tafelspellen, of 100% tot €100 voor weddenschappen. De klantenservice kan deze keuze achteraf niet meer wijzigen.
Je kunt al spelen voordat de verificatie is voltooid, maar er wordt pas geld van je account afgeschreven zodra de controles zijn afgerond. Door op de dag van registratie documenten te uploaden, hoef je niet te wachten op je eerste uitbetaling.
| Podium | Gebruikelijke wachttijd |
|---|---|
| Automatische controles bij de registratie | Onmiddellijk |
| Controle van documenten na het uploaden | Tot 24 uur |
| Eerste uitbetaling na goedkeuring | E-wallets: 6–24 uur, kaarten: 1–3 dagen |
Afwijzingen zijn bijna altijd van technische aard en niet verdacht: een wazige foto, een afgesneden rand, een rekening die buiten het venster valt, of een naam die anders is gespeld dan op de rekening.
Gebruik de resetlink in plaats van het opnieuw te proberen. Herhaalde mislukkingen kunnen ertoe leiden dat het account wordt geblokkeerd, en een blokkering kan alleen door de klantenservice worden opgeheven; wachten helpt niet.
Kijk even in de spamfolder en controleer daarna het adres dat je hebt ingevoerd. Een verkeerd ingevoerd e-mailadres is de meest voorkomende oorzaak van een mislukte registratie en alleen de klantenservice kan dit corrigeren.
Meestal gaat het om een verificatieblokkering of een limiet die je zelf hebt ingesteld; via de livechat kun je binnen enkele minuten te weten komen wat de oorzaak is. Open geen tweede account: dubbele accounts worden gesloten en de bijbehorende bonussen worden ongeldig verklaard.
Sessies verlopen volgens het ontwerp, en de snelkoppeling op het startscherm slaat geen inloggegevens op. Opnieuw inloggen is normaal en geen storing.
De welkomstaanbieding geldt voor je eerste in aanmerking komende storting.
Gebruik een wachtwoord dat nergens anders voorkomt en schakel tweefactorauthenticatie in als deze optie wordt aangeboden. Vermijd openbare wifi-netwerken en open de kassa nooit via een gedeelde verbinding.
Het casino zal nooit om je wachtwoord vragen; een bericht waarin dat wel gebeurt, is niet afkomstig van het casino, ongeacht van welk adres het lijkt te komen. Betaalmiddelen moeten op jouw eigen naam staan. Dat is een vereiste van de vergunning, dus de kaart van iemand anders wordt bij de verificatie afgewezen, zelfs als de storting wel is verwerkt.