Το άνοιγμα του λογαριασμού, η ολοκλήρωση των ελέγχων ταυτότητας και η επανένταξη όταν κάτι πάει στραβά. Ξεκινώντας από τις δύο απαντήσεις που δεν μπορούν να διορθωθούν εκ των υστέρων.
Άνοιγμα λογαριασμού18+. Μόνο για νέους πελάτες. Ισχύουν οι όροι στοιχηματισμού και οι πλήρεις όροι χρήσης.
Η εγγραφή διαρκεί λίγα λεπτά και είναι δωρεάν. Τα περισσότερα στοιχεία της φόρμας μπορούν να τροποποιηθούν: μια διεύθυνση που διορθώθηκε, ένας αριθμός τηλεφώνου που αντικαταστάθηκε, μια επαναρύθμιση κωδικού πρόσβασης. Δύο απαντήσεις, όμως, δεν μπορούν να τροποποιηθούν.
Το πρώτο είναι το νόμισμα του λογαριασμού. Επιλέγεται από ένα αναπτυσσόμενο μενού, ισχύει για κάθε ποντάρισμα, κέρδος, πίστωση μπόνους και πληρωμή, και δεν αλλάζει στη συνέχεια. Εάν δεν ταιριάζει με το νόμισμα που διατηρεί η τράπεζά σας, κάθε κατάθεση και ανάληψη μετατρέπεται με μια ισοτιμία που περιλαμβάνει ένα περιθώριο το οποίο δεν αναγράφεται ποτέ αναλυτικά. Επιλέξτε το νόμισμα που διαθέτετε πραγματικά, όχι αυτό με το πιο ευχάριστο σύμβολο.
Η δεύτερη επιλογή είναι το πακέτο καλωσορίσματος. Οι προσφορές για το καζίνο και τα αθλητικά στοιχήματα αποτελούν εναλλακτικές επιλογές, από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε μία μόνο: 100% έως €500 με 200 δωρεάν περιστροφές για κουλοχέρηδες και επιτραπέζια παιχνίδια, ή 100% έως €100 για στοιχήματα. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν θα σας επιτρέψει να αλλάξετε την επιλογή σας αργότερα.
Μπορείτε να παίξετε πριν από την επαλήθευση, αλλά δεν θα γίνει καμία αποστολή χρημάτων από τον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθούν οι έλεγχοι. Αν ανεβάσετε τα έγγραφα την ημέρα της εγγραφής, δεν θα χρειαστεί να περιμένετε για την πρώτη σας πληρωμή.
| Σκηνή | Συνήθης χρόνος αναμονής |
|---|---|
| Αυτόματοι έλεγχοι κατά την εγγραφή | Άμεσα |
| Έλεγχος εγγράφων μετά τη μεταφόρτωσή τους | Έως 24 ώρες |
| Πρώτη πληρωμή μετά την έγκριση | Ηλεκτρονικά πορτοφόλια: 6–24 ώρες, κάρτες: 1–3 ημέρες |
Οι απορρίψεις οφείλονται σχεδόν πάντα σε τεχνικούς λόγους και όχι σε υποψίες: μια θολή φωτογραφία, ένα κομμένο άκρο, ένα χαρτονόμισμα έξω από το παράθυρο ή ένα όνομα γραμμένο διαφορετικά από αυτό του λογαριασμού.
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς αντί να προσπαθήσετε ξανά. Οι επαναλαμβανόμενες αποτυχίες μπορεί να οδηγήσουν σε κλείδωμα του λογαριασμού, και το κλείδωμα αυτό μπορεί να αρθεί μόνο από την υποστήριξη και όχι με την αναμονή.
Ελέγξτε το φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα και, στη συνέχεια, τη διεύθυνση που πληκτρολογήσατε. Τα λάθη στην πληκτρολόγηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν την πιο συνηθισμένη αιτία αποτυχίας εγγραφής και μόνο η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να τα διορθώσει.
Συνήθως πρόκειται είτε για αναστολή λόγω επαλήθευσης είτε για όριο που έχετε ορίσει εσείς οι ίδιοι· η ζωντανή συνομιλία μπορεί να σας διευκρινίσει ποιο από τα δύο ισχύει μέσα σε λίγα λεπτά. Μην ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό: οι διπλοί λογαριασμοί κλείνονται και τα μπόνους τους ακυρώνονται.
Οι συνεδρίες λήγουν εκ προγραμματισμού και η συντόμευση στην αρχική οθόνη δεν αποθηκεύει στοιχεία σύνδεσης. Η εκ νέου σύνδεση αποτελεί φυσιολογική διαδικασία και όχι σφάλμα.
Η προσφορά καλωσορίσματος ισχύει για την πρώτη σας κατάθεση που πληροί τις προϋποθέσεις.
Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εφόσον διατίθεται. Αποφύγετε τα δημόσια δίκτυα Wi-Fi και μην ανοίγετε ποτέ το ταμείο όταν συνδέεστε μέσω κοινόχρηστης σύνδεσης.
Το καζίνο δεν θα σας ζητήσει τον κωδικό πρόσβασής σας· ένα μήνυμα που το κάνει δεν προέρχεται από το καζίνο, ανεξάρτητα από τη διεύθυνση από την οποία φαίνεται να προέρχεται. Οι μέθοδοι πληρωμής πρέπει να είναι στο όνομά σας. Αυτός είναι ένας κανόνας της άδειας λειτουργίας, οπότε η κάρτα κάποιου άλλου θα απορριφθεί κατά την επαλήθευση, ακόμη και αν η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί.