Å åpne kontoen, gjennomføre identitetskontrollene og få tilgang igjen når noe går i stykker. Det starter med de to svarene som ikke kan rettes opp i etterkant.
Åpne en konto18+. Kun for nye kunder. Omsetningskrav og fullstendige vilkår gjelder.
Registreringen tar et par minutter og koster ingenting. Det meste i skjemaet kan endres: en adresse kan rettes, et telefonnummer kan byttes ut, et passord kan tilbakestilles. To svar kan ikke endres.
Det første er kontoens valuta. Den velges fra en rullegardinmeny, gjelder for alle innsatser, gevinster, bonusmidler og utbetalinger, og kan ikke endres i etterkant. Hvis den ikke samsvarer med valutaen i banken din, blir alle innskudd og uttak vekslet til en kurs med en margin som aldri spesifiseres. Velg den valutaen du faktisk har, ikke den med det mest tiltalende symbolet.
Det andre er velkomsttilbudet. Tilbudene for kasino og sportsbetting er alternativer som du velger ett av: 100 % opp til 5 000 kr med 200 gratisspinn på spilleautomater og bordspill, eller 100 % opp til 1 000 kr for sportsbetting. Kundestøtten vil ikke bytte dem ut i etterkant.
Du kan spille før du har gjennomført verifiseringen, men ingen midler blir overført fra kontoen før verifiseringen er fullført. Hvis du laster opp dokumenter på registreringsdagen, slipper du å vente på din første utbetaling.
| Scene | Vanlig ventetid |
|---|---|
| Automatiske kontroller ved registrering | Umiddelbart |
| Gjennomgang av dokumenter etter at de er lastet opp | Opptil 24 timer |
| Første utbetaling etter godkjenning | E-lommebøker: 6–24 timer, kort: 1–3 dager |
Avslag skyldes nesten alltid tekniske årsaker, ikke mistanke: et uskarpt bilde, en avkuttet kant, en regning utenfor vinduet eller et navn som er stavet annerledes enn på kontoen.
Bruk tilbakestillingslenken i stedet for å prøve på nytt. Gjentatte feilforsøk kan føre til at kontoen blir sperret, og en slik sperring må oppheves av kundestøtte – det hjelper ikke å bare vente.
Sjekk søppelpostmappen, og deretter adressen du skrev inn. En feilskrevet e-postadresse er den vanligste årsaken til at registreringen mislykkes, og dette kan kun kundestøtte rette opp.
Vanligvis skyldes dette en verifiseringssperre eller en grense du selv har satt; livechatten kan opplyse om hva det dreier seg om i løpet av få minutter. Ikke opprett en ny konto: Duplikatkonti blir stengt, og bonusene på disse blir annullert.
Sesjonene utløper som planlagt, og snarveien på startskjermen lagrer ingen påloggingsopplysninger. Det er helt normalt å måtte logge inn på nytt – det er ikke en feil.
Velkomsttilbudet gjelder for ditt første kvalifiserende innskudd.
Bruk et passord som ikke brukes andre steder, og aktiver tofaktorautentisering hvis dette tilbys. Unngå offentlige Wi-Fi-nettverk, og åpne aldri kassen når du er koblet til et delt nettverk.
Kasinoet vil ikke be om passordet ditt; en melding som gjør det, kommer ikke fra kasinoet, uansett hvilken adresse den ser ut til å komme fra. Betalingsmetodene må være registrert i ditt eget navn. Dette er et krav i lisensvilkårene, så et kort som står i en annens navn vil bli avvist ved verifisering, selv om innskuddet ble gjennomført.